고객센터

NANT

  • NANT는 어떤 서비스인가요?
    NANT는 작가의 직접 판매가 이루어지는 1차 시장과 컬렉터의 소장품 재판매가 이루어지는 리세일 시장을 통합한 리워드 보상 미술품 거래 오픈 플랫폼 입니다. 난트에서 판매되는 모든 작품은 작품 컨디션 체크, 작품 진위 검증, 작품 보증서 확인 및 발급 등의 과정(작품 판매가에 따라 제공 서비스 차등)을 거쳐 안전하고 간편하게 거래됩니다.

작가 등록 및 작품 판매

  • 작가 등록은 어떻게 하나요?
    회원가입 후, 우측 상단의 내 정보에서 '작가 등록하기'를 눌러주세요. 단계에 따라 절차를 진행하시면 작가 등록이 완료됩니다. 'STEP 4. 작가노트 작성하기'는 필수 항목입니다. 난트는 '누구나 작가가 될 수 있는 세상'을 만들고자 작가 등록에 별도의 심사 절차를 거치지 않습니다. 대신, 최소한의 작가 검증을 위해 50자 이상의 작가노트를 필수적으로 요청합니다. 작가 계정은 최대 3개까지 생성 가능합니다.
  • 판매 수수료가 궁금해요.
    판매 수수료는 30% 이며, 부가세 및 기타 수수료가 포함되어 있습니다. 작품이 판매될 경우, 판매 수수료를 공제한 금액을 작가에게 송금합니다.
  • 거래가 성사된 이후 절차는 어떻게 되나요?
    [발송요청] 업로드한 작품의 거래가 체결되면 난트에서 카카오톡 알림톡을 통해 주문안내 메시지를 보내드립니다. 작가는 거래 체결 후, 3영업일 이내에 해당 작품을 난트 사무실로 입고해야 합니다. 작품을 난트로 발송하신 후, 난트 카카오톡 상담원 채팅을 통해 발송 정보를 입력해 주세요.
    [배송준비] 난트는 입고된 작품의 컨디션 체크 후 난트에서 작성한 작품 보증서를 동봉하여 구매자에게 배송합니다.
    [정산완료] 배송 완료 후 2주 내에 등록한 계좌로 판매 금액이 입금됩니다.
  • 작품 입고는 어떻게 진행하나요?
    작품 입고 전에 작품이 완전히 건조됐는지 꼭 확인하세요. 난트는 성급한 운송으로 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다. 거래 성사 후 3영업일 이내에 작품을 난트로 입고해야 하며 입고 시 배송비는 작가가 부담합니다. 착불 택배 발송 시, 최종 정산 금액에서 택배비를 차감하고 입금 처리됩니다. 부득이한 사정으로 입고 마감 기한 내에 작품 배송이 어려울 경우 반드시 사전에 난트로 연락주세요. 별도의 연락없이 작품이 입고되지 않을 경우 패널티가 부과됩니다.
    •입고장소: 서울시 마포구 마포대로 78 자람빌딩 1122호
    •전화번호: 02-2135-3092
  • 판매를 취소하고 싶어요.
    작품 판매를 원하지 않으실 경우 개인 페이지의 작품 리스트에서 '수정'버튼 클릭 후, 작품가격 설정에서 '판매 불가'를 선택하시면 판매 취소가 가능합니다. 단, 거래가 체결된 이후 판매 취소를 요청하실 경우 패널티가 부과됩니다.

배송 안내

  • 1차 거래(Primary Market)

    배송기간

    1. 결제 확인 후 약 5~7일 소요(공휴일 제외, 영업일 기준)

    택배 배송비 부과 기준(※ 가로, 세로, 높이의 합으로 계산하여 구분)

    구분 80cm 이하 80 ~ 100cm 100 ~ 120cm 120 ~160cm
    일반 5,000원 8,000원 10,000원 13,000원
    제주 7,500원 10,500원 12,500원 15,500원
    1. 택배 배송은 최대 160cm 이하, 한 변의 길이가 100cm 이내만 가능합니다.
    2. 택배 불가 품목의 경우 미술품 운송 전문 차량으로 배송됩니다.

    미술품 운송 전문 차량 비용 안내

    서울/경기/인천 강원/충청/전라/경상 부산 제주
    100,000원 250,000원 150,000원 별도 문의
    1. 미술품 운송 전문 차량 배송 비용은 업체에 따라 달라질 수 있습니다.
    2. 자세한 내용은 우측 하단 채널톡 혹은 카카오톡 상담(카카오톡 채널 ID: @nant)로 문의해 주세요.
  • 리세일(Secondary Market)

    리세일 작품은 구매자 직접 작품 수령을 원칙으로 합니다.

    1. 수령 장소 : 서울특별시 마포구 SNU빌딩 B1
    2. 반드시 작품 수령 방문 일자를 예약하신 후 방문 부탁드립니다.
    3. 작품 수령은 월요일 ~ 금요일, 오전 10 ~ 오후 7시 사이에 가능합니다.
    4. 방문 예약: https://nant.channel.io 혹은 카카오톡 상담(카카오톡 채널 ID: @nant)

재판매 리워드

  • 재판매 리워드가 무엇인가요?
    난트에서 판매한 작품이 다시 난트에서 재판매 되었을 경우 재판매 금액의 3%를 재판매 리워드로 지급합니다. 예를 들어, 50만 원에 판매한 작품이 500만 원으로 재판매 되었을 경우, 500만 원의 3%인 15만 원의 재판매 리워드가 작가에게 지급됩니다. 꾸준한 창작 활동으로 작품의 가치를 높여보세요! 재판매 거래 서비스는 2022년 상반기 중 오픈될 예정입니다.
  • 재판매 리워드는 어떻게 확인하고 사용하나요?
    지급된 재판매 리워드는 마이페이지 내에 포인트 내역에서 확인할 수 있습니다. 포인트 출금신청 시, 계약서 작성 시 기입한 계죄번호로 입금됩니다.